ภารกิจ “ฟอร์ด” ชูนวัตกรรม สร้างมูลค่าเพิ่มยานยนต์

นายวิชิต ว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด มองว่าการที่จะทำให้ “ฟอร์ด” ประสบความสำเร็จในระยะสั้น อันต่อเนื่องถึงระยะยาว จึงต้องบริหารองค์กรให้อยู่บนพื้นฐานของกลยุทธ์ 3 ด้านคือ หนึ่ง product excellence  สอง การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และสาม operation excellence

มุ่งนำนวัตกรรมใหม่ ๆ เข้ามาใส่ในตัวรถยนต์เสมอ ๆ ไม่ว่าจะเป็นการนำเครื่องยนต์ ecoboost เครื่องยนต์ที่ชนะรางวัลยอดเยี่ยมระดับโลกมาช่วยลดอัตราการใช้เชื้อเพลิงสูงสุดถึง 20 เปอร์เซ็นต์, ระบบช่วยจอดอัจฉริยะ, ระบบสั่งงานด้วยเสียง sync และอื่นๆ ฉะนั้น ในแง่ของ product excellence สิ่งที่เราเน้นคือพยายามเข้าไปตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยเฉพาะตลาดรถปิกอัพที่มีส่วนแบ่งอยู่ในตลาด 42เปอร์เซ็นต์ ของรถทั้งหมด  นอกจากนั้น เราพยายามเข้าไปในกลุ่มของรถ PPV ซึ่งเป็นเซ็กเมนต์ที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ แม้จะยังไม่ใหญ่มากนัก แต่โปรดักต์ของเราอย่างฟอร์ด เอเวอเรสต์ก็เข้าไปมีส่วนร่วมในตลาดมากขึ้น ขณะเดียวกัน เรามีการปรับปรุงรูปโฉมเทคโนโลยีต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ที่ต้องบอกว่าวันนี้เราไม่มีคู่แข่ง แต่เราจำเป็นต้องแข่งกับตัวเองมากกว่าว่าทำอย่างไรถึงจะขายได้มากขึ้น