นางนงลักษณ์ ลักษณะโภคิน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) ฉายภาพกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ปัญหากำลังซื้อกลุ่มรากหญ้ายังคงไม่ฟื้นตัว เห็นได้จากฟีดแบ็กของพนักงานขายในพื้นที่ รวมถึงยอดขายสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า และตู้หยอดเหรียญที่ยังทรงตัวในระดับประมาณ 700 ล้านบาทมาตลอดตั้งแต่ครึ่งปีแรก อย่างไรก็ตาม เชื่อว่ากำลังซื้อจะไม่ลดลงไปกว่านี้ และอาจมีโอกาสฟื้นตัวเนื่องจากปัญหาต่าง ๆ เริ่มคลี่คลาย
สำหรับบริษัทเองได้เดินหน้าปรับกลยุทธ์รับมือสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการซินเนอร์ยีกับเจมาร์ทที่เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ทั้งการเชื่อมฐานข้อมูลบัตรสมาชิกให้สามารถใช้ส่วนลดได้ทั้ง2แบรนด์เพิ่มไลน์อัพสินค้าใหม่ ๆ อาทิ สินเชื่อรถยนต์จากเจมันนี่ บริษัทสินเชื่อในเครือเจมาร์ท ประกันอุบัติเหตุของเมืองไทยประกันชีวิต และตู้เติมเงินรุ่นใหม่ สามารถจ่ายบิลได้ รวมถึงศึกษาแผนร่วมกับแจ๊ส แอสเซท ซึ่งเป็นบริษัทอสังหาฯในเครือเจมาร์ท เปิดศูนย์การค้าขนาดเล็ก พร้อมกันนี้ยังเดินหน้าเพิ่มจำนวนพนักงานขายจาก 5,000 คน ให้เป็น 10,000 คนในสิ้นปีเพื่อรองรับการฟื้นตัวของตลาดในปีหน้า
ขณะนี้ได้เริ่มทดลองเชื่อมฐานข้อมูลบัตรสมาชิกเอ็นจอยการ์ดของร้านเจมาร์ทเข้ากับฐานผู้ถือบัตรผ่อนสินค้าของซิงเกอร์ให้สามารถแสดงบัตรเพื่อรับส่วนลดเมื่อซื้อสินค้าทั้งที่ร้านเจมาร์ทร้านซิงเกอร์และตัวแทนซิงเกอร์ โดยคาดว่าจะสามารถใช้ได้ทุกสาขาภายในเดือน ต.ค.นี้ เพื่อเป็นมูลค่าเพิ่มจูงใจลูกค้าของทั้ง 2 แบรนด์
พร้อมกันนี้ได้เพิ่มสินค้าใหม่ ๆ เน้นกลุ่มสินค้าทางการเงิน ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายในการสต๊อกสินค้า ทั้งสินเชื่อรถยนต์คาร์ฟอร์แคชของเจมันนี่ ชูจุดขายดอกเบี้ยเริ่มต้น 0.5 เปอร์เซ็นต์ และประกันอุบัติเหตุของเมืองไทยประกันชีวิตเบี้ยประกัน 3 บาทต่อวัน พร้อมกันนี้ได้เปิดตัวตู้เติมเงินแบบใหม่ รุ่น EASY-02 มีจุดขายเรื่องสามารถรับชำระบิลค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้ จากเดิมที่ทำได้เพียงเติมเงินมือถือ เพื่อสร้างจุดขายรับมือการแข่งขันที่ดุเดือดหลังมีผู้เล่นเพิ่มมากขึ้น
โดยอาศัยประโยชน์จากระบบพิจารณาอนุมัติสินเชื่อแบบใหม่ที่ใช้ฐานข้อมูล3แห่งทั้งเครดิตบูโรลูกหนี้เจเอ็มที และลูกหนี้ซิงเกอร์ ผ่านแอปพลิเคชั่นใช้เวลาประมาณ 20 นาที ช่วยลดความเสี่ยงเรื่องหนี้เสีย รวมถึงลดการทุจริตด้วยระบบผ่อนชำระผ่านสถาบันการเงินและเคาน์เตอร์เซอร์วิส เช่นเดียวกับการติดตามหนี้และยึดสินค้าที่เป็นหน้าที่ของเจเอ็มทีบริษัทบริหารหนี้ในเครือเจมาร์ท ส่วนพนักงานซิงเกอร์มีหน้าที่ขายและมีรายได้จากค่าคอมมิสชั่นเพียงอย่างเดียว